Politica di Rimborso

Questa politica definisce le condizioni e la procedura per il rimborso dei servizi a pagamento, corsi o consulenze forniti sulla piattaforma NetIQ Warex.

Condizioni per il rimborso

Si può avere diritto a un rimborso totale o parziale nelle seguenti situazioni:

Non conformità del prodotto: Se il contenuto del materiale didattico fornito o l'ambito della consulenza differiscono significativamente dal programma indicato sul sito netiq-warex.life al momento dell'acquisto.
Guasti tecnici: In caso di errori critici da parte della nostra infrastruttura digitale che impediscano l'accesso ai materiali acquistati e non vengano risolti dal supporto entro un termine ragionevole.
Diritto di recesso (EU Cooling-off period): In conformità con la legislazione UE, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal pagamento, a condizione che non sia già iniziato l'utilizzo effettivo del contenuto digitale (download dei materiali o accesso alle sezioni riservate).

Procedura di richiesta di rimborso

Per avviare il processo di rimborso, segui questi passaggi:

Invia un'e-mail al nostro indirizzo ufficiale: [email protected].
Indica nell'oggetto dell'e-mail: "Richiesta di rimborso — NetIQ Warex".
Fornisci i dati utilizzati al momento dell'ordine: nome, e-mail e nome del servizio/corso.
Descrivi dettagliatamente il motivo della richiesta. Questo ci aiuterà a migliorare la qualità dei nostri strumenti AI e dei programmi educativi.
Il nostro team valuterà la richiesta entro 3-5 giorni lavorativi e ti contatterà.

Tempistiche e modalità di rimborso

Una volta approvata la richiesta, il rimborso verrà effettuato entro 7-14 giorni lavorativi. I fondi vengono rimborsati esclusivamente attraverso lo stesso metodo utilizzato per il pagamento (sulla stessa carta o conto bancario). Il tempo di accredito dipende dalle regole della tua banca europea o del sistema di pagamento.

Eccezioni e limitazioni

Il rimborso non può essere effettuato se:

La richiesta viene presentata dopo 14 giorni di calendario dall'esecuzione della transazione.
L'utente ha avuto accesso a più del 50% del volume dei materiali didattici o ha utilizzato pienamente lo script software fornito.
Il motivo è dovuto a problemi tecnici da parte dell'utente (interruzione di internet, incompatibilità dell'hardware con i moderni strumenti AI).
Sono state violate le regole di utilizzo della piattaforma NetIQ Warex.

Modifiche alla politica

L'amministrazione di NetIQ Warex si riserva il diritto di aggiornare questa Politica di Rimborso. La versione attuale è sempre disponibile su questa pagina. Utilizzando i nostri servizi, esprimi automaticamente il tuo consenso a questi termini.

Contattaci

Se hai domande sulle condizioni di studio o sullo stato del tuo pagamento, contatta il nostro supporto esperto: [email protected]